Зміст стандарту

Опис стандарту

Нормативно правові акти, що стосуються надання послуги.

Закони України «Про освіту», «Про загальну середню освіту», Положення  про державну підсумкову атестацію учнів у системі загальної середньої освіти, затвердженого наказом Міністерства освіти і науки України від 18.02.08 № 94, зареєстровано в Мінюсті України  27.02.08 за № 151/14842, Положення про екстернат у загальноосвітніх навчальних закладах, затвердженого наказом МОН України від 19.05.08 р. № 431, зареєстровано у Мінюсті України 03.06.08 за № 498/15189

Перелік категорій одержувачів, у тому числі вразливих верств населення.

Сільська молодь

Перелік документів, необхідних для надання послуги.

1. Особиста заява, а для неповнолітніх громадян -  заява батьків або осіб, що їх замінюють.

2.  Копія документу, що засвідчує особу (паспорт, свідоцтво про народження).

3.     Відомості про успішність за останні роки, за наявності – оригінал свідоцтва про базову загальну середню освіту

Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги.

При здачі всіх необхідних документів  видається  наказ відділу освіти  «Про атестацію екстернів на здобуття повної та базової загальної середньої освіти»

Строк надання послуги, а також строк здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання послуги.

Приймання заяв від екстернів на проходження атестації починається з жовтня місяця поточного навчального року й закінчується, як правило,  не пізніше ніж за три місяці до початку атестації

Перелік підстав для відмови у надання послуги.

У здійсненні даної послуги може бути відмовлено при відсутності вищевказаних документів, що подаються для надання освіти екстерном.

Опис результату, який повинен отримати одержувач.

Підтвердженням результату  є  видача документу про освіту (табель успішності, свідоцтво про базову загальну середню освіту, атестат про повну загальну середню освіту).

Платність або безплатність надання послуги та розмір плати, якщо вона передбачена.

Послуга безоплатна.

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо надають послуги та їх кваліфікація.

Вимоги встановлені законодавством України про освіту.

Місце надання послуги з урахуванням транспортної та пішохідної доступності

Документи, необхідні для надання  послуги, подаються за адресою відділу освіти:     11704  м. Новоград-Волинський  вул. Червоноармійська, 47  

Режим роботи органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання послуги та їх реєстрації.

Одержувачі послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов’язаних з наданням послуги, за контактним телефоном:
8(04141) 5-31-61,  8(04141) 5-24-75                                              

Черговість надання послуги у випадку перевищення попиту на послугу над можливістю її надання без очікувань, у тому числі терміни і умови очікування надання послуги.

У порядку черговості звернень громадян

Вимоги до інформаційного забезпечення надання одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання послуги.

Інформація про атестацію екстернів надається одержувачеві безкоштовно.

Консультації можна отримати за контактним телефоном: 8(04141)5-24-75  

Особливості надання послуги особам похилого віку та інвалідам.

Під час надання адміністративної послуги поділ одержувачів на категорії не передбачається.

Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарга на недотримання Стандарту може адресуватись до районного відділу освіти  і розглядається в терміни згідно з чинним законодавством. Скарга надсилається поштою на адресу  відділу освіти: 11704  м. Новоград-Волинський  вул. Червоноармійська, 47  

Порядок виправлення можливих недоліків наданої послуги і відшкодування збитків одержувачу.

Відшкодування одержувачеві адміністративної послуги збитків не передбачено.