Зміст стандарту

Опис стандарту

Нормативно правові акти, що стосуються надання послуги.

Закони України «Про освіту», «Про загальну середню освіту», Положення про загальноосвітній навчальний заклад, затвердженого Постановою КМ України від 14.06.2000р. за  №964, Положенням про індивідуальну форму навчання в загальноосвітніх навчальних закладах ( наказ Міністерства освіти і науки України від 20.12.2002р № 732 ), «Про внесення змін до Положення про індивідуальну форму навчання в загальноосвітніх навчальних закладах» (наказ  Міністерства освіти і науки України від 15.10.2004р. № 797)  роз’ясненням  Міністерства освіти і науки України від 11.01.2005р. № 1/9-3

Перелік категорій одержувачів, у тому числі вразливих верств населення.

Діти шкільного віку

Перелік документів, необхідних для надання послуги.

Довідка ЛКК міськрайТМО або витяг з протоколу засідання обласної психолого-медико-педагогічної консультації, посвідчення інваліда дитинства (при наявності), заява батьків

Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги.

При наявності всіх необхідних документів видається наказ по відділу освіти про організацію індивідуального навчання конкретно на даного учня

Строк надання послуги, а також строк здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання послуги.

Надання послуги здійснюється протягом визначеного  наказом терміну

Перелік підстав для відмови у надання послуги.

Підстави для відмови у наданні послуги відсутні

Опис результату, який повинен отримати одержувач.

Свідоцтво про базову загальну середню освіту,

атестат про повну загальну середню освіту

Платність або безплатність надання послуги та розмір плати, якщо вона передбачена.

Послуга безоплатна

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо надають послуги та їх кваліфікація.

Вимоги  встановлені законодавством України про освіту.

Місце надання послуги з урахуванням транспортної та пішохідної доступності

Документи, необхідні для надання адміністративної послуги, подаються за адресою відділу освіти 11704, м. Новоград-Волинський, вул.Червоноармійська, 47

Режим роботи органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання послуги та їх реєстрації.

Одержувачі адміністративної послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов’язаних з наданням адміністративної послуги, за контактними телефонами відділу освіти 5-31-61, 5-20-04, 5-75-24 .

Прийом документів, необхідних для надання адміністративної послуги, здійснюється протягом  навчального року.

Черговість надання послуги у випадку перевищення попиту на послугу над можливістю її надання без очікувань, у тому числі терміни і умови очікування надання послуги.

У порядку черговості звернень громадян

Вимоги до інформаційного забезпечення надання одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання послуги.

Інформація про цей Стандарт та про надання адміністративної послуги надається одержувачеві безкоштовно шляхом отримання

консультації  за контактними телефонами

 5-31-61, 5-20-04, 5-75-24

Особливості надання послуги особам похилого віку та інвалідам.

Під час надання адміністративної послуги поділ одержувачів на категорії не передбачається.

Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарга на недотримання Стандарту може адресуватись до обласного управління освіти і розглядається в терміни згідно з чинним законодавством. Скарга надсилається поштою на адресу обласного управління освіти : 10014, м. Житомир, Майдан С.П. Корольова, 12.

Порядок виправлення можливих недоліків наданої послуги і відшкодування збитків одержувачу.

Відшкодування одержувачеві адміністративної послуги збитків не передбачено.